试题详情
- 简答题物流客户服务质量管理基本程序是什么？
- 构筑物流服务质量体系；对物流客户服务的市场研发进行质量管理；对物流客户服务设计进行质量管理；对物流客户服务提供过程质量管理；物流客户服务质量的改善与提高。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 一个企业的产品只有一个物流网络设计方案。
- 培养物流企业的核心竞争力应从下列方面着手
- 物流是处在社会经济大环境之中，由若干相互
- 基于产品的市场反应型供应链的特点有：（）
- 第四方物流的定义是什么？它具有哪些特征？
- IS09000族标准的基本思想最主要的是
- 在数据立即存储中，列表方法是必要的，而二
- 物料卡主要登记物料的（）
- 美国第三方物流提供的服务形态的类型分为（
- 物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质
- 包装的作用通常有（）。
- 商品的质量保证及改善是现代企业物流（）的
- 物流服务的可替代性，对于货主企业来说增加
- 设某公司从三个产地A、B、C采购货物；供
- 配送中心要充分留出作业空间，配送中心用以
- 物流客户投诉处理五大技巧：（）、（）、（
- 企业物流管理肩负着"（）"和"提高物流服
- 客户投诉导致企业精力分散，给企业发展带来
- 流通领域的物流主要是指销售物流。
- 物流客户服务的特点（）、（）、（）。