试题详情
- 单项选择题在客户关系管理中,客户服务中心提供统一界面的窗口,满足()、()两个方向的联络需求,发挥枢纽作用,连接协调全公司的资源,建立快速响应客户需求的机制,提供一致的客户体验。
A、客户、社会
B、客户、公司内部
C、社会、公司内容
D、员工、公司
- B
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