试题详情
- 简答题旅游者要求转递物品,导游员应如何处理?
- 对于旅游者要求转递物品,尤其是食品和贵重物品的要求,导游员一般情况下应予以婉拒;特殊情况无法拒绝时,务必当面核实需转递的物品为何物,同时应请委托者写好委托书,注明收件人姓名、详细地址、联系电话以及物品名称和数量并当面点清,签字并留下详细通讯地址;导游任务结束后,导游员要尽快将物品转交给收件人,并请收件人书面签收;请收件人签字盖章的同时务必签署收件日期;事毕,导游员要将委托书和收条一并交旅行社保管。
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