试题详情
- 单项选择题检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应将遗留物品交()登记处理。
A、客房服务中心
B、主管
C、领班
D、经理
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 以下哪项是正确的清洗马桶的程序()
- 在市场预测中,产品()始终是预测的主要内
- 客房服务员整理房间时,对于会议客人放在房
- 总台在销售客房时,重点向客人讲解的内容应
- 套房的书房布置,除应配备书写或阅读家具外
- 客房床的种类很多,一般普通双人床的尺寸规
- 许多中国人都有饮()、饮()的习俗。
- 在整理住客房客人物品时,下述表述正确的是
- 在客房服务过程中,要求服务员尤其要具备(
- 客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,
- 个性服务的内容是()。
- 客房卧室电冰箱的箱体内外要求做到清洁()
- 选择()进行针对性的督查,是提高饭店现场
- 领班、主管和经理在各自的直接下属完成对贵
- 以下哪些是决定是否接受客人预订的因素()
- 在对客服务质量的检查监督中,采用()的方
- 夜床服务中,为客人开床,应将被子向外折成
- 在涉外接待中,称呼女性时,如不知道对方婚
- 重要接待任务的特点是宾客的身体高或特殊,
- 下列处理客人投诉的方法中,不属于“替代”