试题详情
- 判断题“错乘”指旅客坐了不是客票上列明的航班
- 正确
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热门试题
- CIP内厅前台电话为（）
- 贵宾服务部有以下那些班组构成（）
- 每位旅客的免费行李额：成人或儿童票的头等
- 团队旅客登机时必须由两名礼宾员引导客人登
- 电话不得超过（）声之内，必须接听？
- 如遇雨天，提前准备好雨伞，供客人使用。打
- 外厅问讯的电话是69820532
- 引导客人过程中，做法不正确的是（）
- 承运人根据（）等因素对航班、航段承运担架
- 蓝色预警是运行期间，由于本场大雾、雷雨、
- 每日16：00之前，现金收入超过（）元，
- 3U是哪个航空公司的两字代码？（）
- 客人进厅后，礼宾员将客人引导至前台确认身
- 下列属于贵宾服务公司对外承诺的是（）？
- 制服，作为机场一种外在的表现力，充分反映
- 经济舱旅客办理托运有（）免费行李额？
- 电话铃声响不得超过（）声必须接听
- 孕妇乘机，怀孕超过9个月的孕妇不予乘机
- 重要旅客座位尽量靠前安排，或在允许范围内
- 厅内服务员不得低于（）为客人续一次水