试题详情
多项选择题关于顾客、企业和供应链三者的内部关系说法正确的是（）。

A、顾客满意决定顾客忠诚

B、顾客获得的服务价值决定顾客满意

C、顾客的忠诚度决定企业的利润和增长

D、企业的支持和制度决定供应链伙伴和员工的满意度

E、供应链伙伴以及员工的满意度决定顾客获得的服务价值

  • A,B,C,D,E

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