试题详情
多项选择题下列引起的乘客投诉事件，定性为一类有责乘客投诉的是（）。

A、不及时放置警示牌，误导乘客；

B、不主动维持乘客购票和候车秩序；

C、没能礼貌、耐心解答乘客的问题及帮助有困难的乘客；

D、出售储值票时，未请乘客确认显示屏上的金额；

E、客车门故障暂停使用，没有张贴“此门故障，暂停使用”的标示；

F、不按规定播放广播或播放不及时；

  • A,B,C,D,E,F

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