试题详情
- 简答题简述礼貌用语十一字的内容。
- 请、谢谢、对不起、您、您好、再见。
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 洗衣房如接到特殊要求,可提供加急快洗服务
- 简述处理客人投诉要遵循的要求。
- 漂洗水位应设在()水位。
- 菜肴中颜色有什么作用?
- 服务员不得佩戴除()和()以外的其它饰物
- 酿酒基本原理主要包括:酒精发酵、淀粉糖化
- 西餐刀叉的使用原则是左手叉右手刀。就餐时
- 饭店的经济收入主要来源于:客房收入、饮食
- 发现在饭店过夜的车辆窗未关上时,怎么办?
- 接听电话,电话铃响不超过()声,就应拿起
- 发生火灾时为什么不能乘电梯疏散?
- 发生火灾如何逃生?
- 上下楼梯、电梯或在路上与客人相遇时,下列
- 西餐中素有“英法大菜,俄式小吃”之说。
- 饭店在为客人提供代煎中药服务时,需要保留
- 简述办公前台交接班记录的要求。
- 洗衣用的液体洗涤剂可分为弱碱性液体洗涤剂
- 简述茶具的清洁消毒程序。
- 清理房间时房门应该关闭。
- 简述烘干机的操作程序。