试题详情
- 单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，装表人员在装表接电工作中存在对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，对客户冷言冷语等行为，下发（）工单。
A、投诉—服务投诉—服务行为—装表人员服务规范
B、投诉—服务投诉—服务行为—装表人员服务态度
C、投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度
D、投诉-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务规范
- B
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