试题详情
- 多项选择题树立“以客户为中心”的服务观念包括（）。
A、使顾客就是上帝的观念深入人心
B、树立重“客户份额”轻“市场份额”的新思维
C、不断加强与老客户关系
D、注意开发新客户
- B,C
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