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简答题旅行社的组织机构主要有哪些类型？其主要优缺点是什么？
  • 旅行社直线职能制和事业部制组织结构。
    直线职能组织结构优点：
    1、强调专业分工，信息传递速度快，工作效率高。
    2、权力高度集中统一。
    缺点：
    1、各个职能部门之间协调困难；
    2、组织结构缺乏弹性，不够灵活，缺乏横向联系。
    事业部制组织结构优点：
    1、旅行社最高管理层是最高决策管理机构，它既能把握事业发展决策、资金分配、人事安排这三方面的决策权，又能够摆脱日常繁杂事务。
    2、各个部门则具有外联、计调和接待功能，有利于发挥各部门工作的能动性，培养人才。
    3、对内有利于减少内部摩擦，对外有利于扩大影响，拓展客源市场。
    缺点：
    1、对部门经理的素质要求较高。
    2、管理成本高。

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