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简答题系统加工理论和启发式加工理论的基本假设分别是什么？
  • 系统加工理论的基本假设是,消费者在接受理性广告时,是一个积极的信息加工者。其信息加工过程包括对信息的获取、评价、权衡重要性并与其他信息总和；然后对不同商标的同类商品可能提供的好处做比较；最后决定要购买的具体对象。 启发式加工理论消费者在接触广告时，由于时间紧迫或由于缺少必要的知识不可能仔细思考广告中的产品信息，或在低卷入的条件下无意对众多信息进行系统加工。消费者会倾向于不去仔细思考、理解和评价广告中的那些支持性论据,而是根据广告中的一些线索,比如广告诉求点的多少、专家评价、广告中所用的名人声望、广告者的吸引力和可靠性直接形成一定的品牌态度。

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