试题详情
- 简答题问95598接班需要做哪些准备工作？
-
⑴接班负责人和客户代表应当提前10分钟到班，统一着装，佩戴工号牌，准备接班。
⑵接班负责人对本班客户代表进行考勤。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 互联网对营销策略的冲击，主要体现在（）。
- 在顾客预期质量的影响因素中，（）属于可控
- 服务品牌的市场效应主要包括（）
- 在服务产品的定价中，基于顾客的一生的潜在
- 研究者发现了沟通中存在的四个层次的潜在难
- 格罗鲁斯的感知服务质量理论将（）作为企业
- 关系营销手段有（）
- 整合性合作的优点是（）
- 服务接触方式包括（）、电话接触和面对面接
- 客户满意
- 问客户办理新装或新增用电时，一般需要准备
- 百货商店未经申请，主动将信用卡邮寄给潜在
- 消费者感觉的适应性表现在（）。
- 之所以制定有效的服务任务书在服务业中特别
- （）常常是公司最好的公关源泉。
- 服务广告的指导原则包括（）以及发展广告的
- 服务的环境营销
- 服务与商品最大的差异在于，服务是（）
- 一、背景 早在20世纪50年代
- 创新是服务企业不可或缺的内容，美容院增设