试题详情
- 判断题劳动生产率是确定客房部员工符合饭店最低要求的工作质量。
- 错误
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- 搞好（）是客房部的重要条件。
- 总统套间只有总统才有资格住。
- 客房空气卫生质量标准要求，客房内氧气含量
- VIP是以下哪组词的翻译。（）
- “PA”是哪个单词的缩写（）
- 客房服务中心的基本职能是（）。
- 夜床服务通常在晚上（）以后开始，或者按服
- “六净”指四壁净、（）、家具净、（）、（
- 下列哪点不是服务员在确定客房清扫顺序时应
- 客房清扫卫生质量标准包括：（）
- 床单铺得是否挺阔，中线居中，三层床单无破
- 客房部经理每天都应安排一定时间到客房楼层
- 前厅部与客房部是饭店最易发生事故与伤害的
- 客人丢失物品，查找工作一般由（）负责。
- 遗留物品一般（）由专人整理一次。
- 电视机应安放在通风良好的地方，距墙（）以
- 起居空间是客房的最基本空间。
- 正确的客房清扫程序是（）
- 衡量对客服务质量的基本标准有（）
- （）能抑制洗涤剂的能力，从而需要使用更多