试题详情
- 简答题什么是客户?从时间角度考虑,客户可分为哪三种类型?
- “客户”就是指你公司所有的服务对象,他们包括公司的股东、雇员、客户、合作公司即合作者、社区的居民、政府官员,甚至供应商。从时间角度考虑,客户可分为三种类型。第一种类型:过去型客户。这些客户就是过去曾经购买过该企业的产品的人。第二种客户:现在型客户。这类客户就是指正在和某企业进行交易的人。第三种客户:未来型客户。这类客户指将来有可能会购买该企业产品的人。
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