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简答题垂直渠道冲突、水平渠道冲突和多渠道冲突的分类依据是什么？它们之间的区别在哪里？
  • 它们的分类依据是渠道内不同层次之间、渠道内同一层次的不同成员之间以及企业不同渠道之间关系的协调性与竞争性。
    垂直渠道冲突来自同一渠道上的前后环节（层次）之间关系的不协调。
    水平渠道冲突是由同一渠道某个环节上同类中间商之间的利益矛盾所引发的渠道冲突。
    多渠道冲突是指一个制造商建立了两条或两条以上的渠道向同一市场出售其产品时而引发的渠道冲突。

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