试题详情
- 单项选择题对于客服中心服务评价指标中，关于掉线率指标，下列说法正确的是（）。
A、掉线率KPI指标不高于1%
B、掉线率KPI指标不高于2%
C、掉线率KPI指标不高于3%
D、掉线率KPI指标不高于4%
- B
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