试题详情
- 简答题若收台时发现客人的遗失物品怎么处理？
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1.客人在离开餐厅的时候要提醒客人带好随身物品
2.及时报告楼面领班或主管
3.不要随意翻看客人的物品
4.如到餐厅打烊的时候客人还没有回来寻找遗失物品，在下班前把物品交到前台，并且和前台人员做好交接工作 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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