试题详情
简答题简述为了提高客户满意度改善SSI,如何确保展车的干净整洁?
  • 展车各座椅上的安全带摆放整齐一致;将座椅调整到适当的位置;展车内时钟需调至准确的时间,收音机调好电台,CD机中放好选定的碟片;展车干净整洁,无水渍、无污点、无手印、无锈渍;每日清洁展车,主要清洁区域包括:车身、轮毂、轮胎、内饰、发动机室、行李箱;定期给展车充电;销售顾问能够随时取得展车的资料和钥匙;展厅陈列须依照东风悦达起亚的标准陈列规范实施;展厅内的洽谈桌整洁干净,地面无脚印灰尘。
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