试题详情
单项选择题与顾客沟通时要有尊称,声调要平稳,解释问题是语气要()。

A、顺着顾客的意思解释

B、公事公办

C、严格按照规章制度

D、委婉、热情

  • D
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题