试题详情
简答题简述客户关系管理的主要内容。
  • （1）顾客分析；
    （2）企业对顾客的承诺；
    （3）客户信息交流；
    （4）以良好的关系留住客户；
    （5）客户反馈管理；
    （6）与客户保持良性接触。

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