试题详情
简答题简述构建一流客户服务体系的方法？
  • ①认识客户服务体系；
    ②建立良性畅通的客户沟通渠道；
    ③优化客户服务流程；
    ④提升客户服务标准；
    ⑤建立规范的客户服务管理体系；
    ⑥加强人员的培养和训练。

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