试题详情
- 单项选择题()是指服务的产出,即客户从服务中得到的东西。
A、过程质量
B、技术质量
C、服务技术
D、服务过程
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客户对某新品的利润空间不满意,这时优先适
- 决定追踪销售终端品牌信息频率时,还需要考
- 一般说来,所有的企业都是从()这些基本职
- 某零售店月计划以50元的零售价销售某卷烟
- 一般来说,带来()价值的关键客户期望能得
- 工商协同营销的指导思想是()。
- 服务的(),它满足服务对象的主要需求。
- 品牌定位知觉图,又称认知图,是消费者对某
- 分析品牌竞争力的主要依据包括()。
- 客户经理选择重点指导对象比例的根据是()
- 客户分类的维护于()进行。
- 相关资料表明,中国人的消费行为受()的影
- 消费需求信息包括消费者行为特征、消费者(
- 绩效改进计划的属性包括()。
- 不属于绩效管理对企业作用内容的是()。
- 应对监测样本做定期或及时(不定期)的实盘
- 消费者内在诉求难以被直接调研取得。
- 烟草专卖许可证可分为:烟草专卖生产企业许
- 生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用器
- 现场服务客户有哪些禁忌?