试题详情
- 判断题站立服务是饭店优质服务的基本要求。
- 正确
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- 开房员在团体客人抵店前准备好的钥匙信封内
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- 高星级酒店宾客平均侯梯时间应在()以内。
- 擦洗换气扇属计划卫生,每擦洗一间大约需5
- 对公务客人一般可推荐()客房。
- 团队客人抵店前,开房员应至少提前()安排
- 餐中服务时,在宾客杯中酒水剩()时应及时
- 会客服务的准备工作要在来访前约()作好所