试题详情
- 多项选择题开房员在团体客人抵店前准备好的钥匙信封内还应装入()等材料。
A、登记表
B、用餐券
C、房卡
D、饭店宣传册
E、欢迎信
F、纪念品
- B,C,D,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客房物资用品消耗量大,品种繁多,不易控制
- 查房要求的注意事项是()。
- 对于那些在饭店逗留期间短、行李少、进出频
- 服务员被客人叫进客房时,房门应该()。
- 沟通过程中的参照系,是指每个人各自的文化
- 整理房间时,客人还在房内,怎么办?
- 公共关系的主体是()。
- “众人拾柴火焰高”体现了客房员工()的职
- 遇一位新客人入住时,怎么办?᠑
- 工作中电话铃响应在()内接听。
- 定期更换轴承润滑油,可根据吸尘器使用次数
- 客人要求在房中摆放鲜花,怎么办?
- 布件熨烫过程中,为确保布件熨烫质量及安全
- 清洁房间时为什么要干湿抹布分开?
- 单位应当对动用明火实行严格的消防安全管理
- 客房用品的发放应根据楼层工作间的配备标准
- 对于VIP客房,应该每天清扫()。
- 一星级饭店属于经济型饭店,国家涉外星级饭
- 客人说要到餐厅吃饭,怎么办?
- 下列选项不属于部门协调目的是()。