试题详情
- 单项选择题服务员被客人叫进客房时，房门应该（）。
A、随手关门
B、让房门半掩
C、让房门完全打开
D、听从客人的指示
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 布件熨烫过程中，为确保布件熨烫质量及安全
- 客房清洁卫生的生化标准包括哪些内容？
- 如何处理客人投诉？
- 客房服务员严格实行上、下班换工作服制度，
- 对急躁型客人的服务要注意（）。
- 服务员服务残障宾客时，服务用语要（）和服
- 客房服务中心设立的条件之一是要求饭店建立
- 客房内的花草布置一般分为（）两种。
- 下列不属于签字仪式服务所用物品的是（）。
- 据英国报刊报道，对酒店造成损害最大的是（
- 请列举出消防安全“三懂三会”的内容。
- 会谈服务中，为客人上茶，茶杯把要（）。
- 服务员每天早晨送开水时若客人尚未起床应（
- 规范化服务与个性化服务相结合模式有三个方
- （）型的客人对自然风光名胜古迹最感兴趣，
- 发生火警时，要及时控制火势，正确的做法有
- 工作定额制定后，应（）。
- （）主要是通过氧化作用，将微生物细胞原生
- 服务员清扫走客房时，应注意检查抽屉、床底
- 下列说法正确的是：（）。