试题详情
- 单项选择题工作定额制定后，应（）。
A、频繁修改
B、一成不变
C、适时修订
D、保持相对稳定
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 简述夜床服务操作程序。
- （）是饭店核心区域之一，是饭店的门面，是
- 客房工作人员进行规范性和个性化相结合的服
- 总统套间只有国家元首才能入住。（）
- 对客服务中的常规服务一般分为迎客准备工作
- 客房迎宾工作主要内容有：梯口迎宾、引领入
- 应变能力不包括语言的应变能力。
- 衣橱壁橱内的物品要配备齐全、完好，并且需
- 根据饭店的整体性要求，同一饭店的不同建筑
- 当发现洗坏了客人衣服时怎么办？
- 客房服务要使旅客具有生活在家中一样的感觉
- 客房用单人床单尺寸要求为（）。
- 洗衣房客衣组服务员对客人遗留在衣物中的物
- 饭店员工都应该掌握良好的（）艺术，尽量保
- （）客房服务员搞好对客服务的每一项工作，
- 客房产品在设计上要注意氛围的整体性，具体
- 靠近卫生间的床应与卫生间的墙壁保持（）以
- 饭店可以根据（）的要求、喜好布置客房。
- 旅游业员工最低的基本（）需要为保证其衣、
- 客房配备的小方巾、烟缸、酒具等属于（）。