试题详情
- 简答题当发现洗坏了客人衣服时怎么办？
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（1）不要当客人面责怪和指责有关部门。
（2）向客人表示歉意。
（3）客人提出赔偿时应按宾馆有关规定给予赔偿。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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