试题详情
- 多项选择题客房客用物品的配备内容包括（）的配备。
A、客房内
B、楼层小仓库
C、中心库房
D、工作间
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 依据什么原则确定不同房态客房的清扫顺序？
- 为保证客房安全，客房钥匙一般由（）负责保
- 贵宾抵达饭店前三级保卫方案对车辆准备采取
- 客房设计应遵循哪些基本原则？
- 旅游业员工有（）的需要，希望有一个较为稳
- 撤出客人用过的杯具后，应统一由客房服务员
- 工作不负责任也容易引起客人的（）。
- 下列哪项不是个性化服务的要求（）
- 电梯和自动扶梯的全面清洁通常在（）进行。
- （）负责公共区域的清洁和维护。
- 布置房间时一般不用作客房墙上饰物的是（）
- 客房清扫时，从（）开始，按环形路线依次把
- （）的客人，个个都是“小广播”，他们乐于
- 部门之间对事先未能预料的突发事件进行协调
- 在为客人服务时我们要以有感染力和说服力的
- 从业人员的道德自觉性越高，越能遵守规章制
- 客房杯具需采用更换的方式，集中到消毒间进
- 服务工作往往一时的粗心大意会出现差错，或
- 事实证明，（）的事故都是由服务人员不遵守
- 饭店房间状态（）是CL/VA。