试题详情
- 单项选择题工作不负责任也容易引起客人的（）。
A、关注
B、跑账
C、投诉
D、伤感
- C
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热门试题
- 为方便客人梳妆打扮，卫生间镜面需作（），
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- 一星级饭店标准规定，客房至少50%有遮光
- 商务饭店的特点是（）。
- 站立服务是饭店优质服务的基本要求。
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- 我国旅游涉外饭店星级标准，是以饭店的建筑
- （）不属于A类VIP。
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- 星级饭店软垫的规格长不小于2000毫米，
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- （）因具有美观、安全、舒适、保温、吸音等
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- 前厅部和客房部有关某房号的房间状况的信息