试题详情
单项选择题规范化服务与个性化服务相结合模式有三个方面的特点：服务工作微观化、内拓化；服务工作宏观化、外延化；服务工作（）。

A、人性化、情感化

B、细致化、体贴化

C、到位化、规范化

D、扩大化、优质化

  • A

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