试题详情
- 单项选择题楼层服务员要求会使用传真机是因为（）。
A、工程部经理不会使用
B、质量检查部经理不会使用
C、客房部经理不会使用
D、客人不会使用
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- “夜床服务”通常在晚上（）以后开始。
- 客房清扫的基本方法有哪些？
- 餐中服务时，在宾客杯中酒水剩（）时应及时
- 俄罗斯人有哪些禁忌？
- 信仰伊斯兰教的客人不吃（）。
- 客房备用布件量应考虑以下（）因素
- 季节性大扫除或年度性大扫除不仅包括家具，
- 以下属于客房搞卫生的时间是（）
- 衡量对客服务质量的标准可以概括为（）。
- “眉目传情”指的是（）
- VIP客人在客房损坏的物品或设备，服务员
- 为顺利完成重要接待任务，选择调配服务员时
- 住客中有病人，怎么办？
- 饭店培训要坚持系统性，培训面向（）。
- 木质家具保养注意事项中错误的做法是（）。
- “结晶”蜡打磨，使用（）刷地机、针座、百
- 小型饭店可以不设（）。
- 客人在房间内报失财物时怎么处理？
- 客房服务员分送客衣时，对房门上挂有“请勿
- 将客房原始记录加工整理成管理资料，一般分