试题详情
- 简答题客人说要到餐厅吃饭,怎么办?
-
询问客人需要中餐还是西餐;
然后向客人简单介绍饭店餐厅的位置,开餐时间、菜肴;
同时向客人推荐西餐或中餐的特色菜肴。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- ()酒店应有运行有效的计算机管理系统,前
- 外宾来访分()和民间两种。
- ()发现客人损坏房间内设备时怎么办?
- 客房茶杯,水杯每日应该怎样消毒?
- 发生火灾疏散客人时,高层住客一定要从消防
- 重要接待任务的特点是宾客的身体高或特殊,
- 为了防止客人在床上吸烟时随意扔放烟头,饭
- 使用中的布草应能够满足客房一天()小时运
- 国家星级标准规定,一至二星级饭店客房使用
- 不能使客人“降温”的做法是()。
- 长住客人使用的客房,一般都安排在最后清扫
- 行动不便的客人上下电梯时,服务员要()。
- 服务员在清洁或服务过程中发现有违禁品,应
- 重要宾客的特点是()。
- ()酒店应有商品部,出售旅行日常用品、旅
- 一般客用品规格要求中,下面说法正确的是(
- 人像机主要用于()的整形定型。
- 现代饭店的基本特征是什么?
- 服务员在每天清洁办公长住房的过程中,应留
- 为了保证客房服务工作效率,保证信息的畅通