试题详情
- 判断题服务员在每天清洁办公长住房的过程中，应留意观察房间的多种细微变化，发现和掌握各种服务信息。（）
- 正确
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- 客房设备的选择应考虑节能性与（）性相结合
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- 叫醒服务由总机提供，楼层服务员不用参与。
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- 客房的清扫顺序？
- 在进行客房部编制定员时，要预测各岗位工作
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- 办公长住客希望饭店能向他们提供办公和生活
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- 客人被激怒且情绪情绪激动，有时要求饭店做
- 知名度主要是衡量舆论评价（）的大小。
- （）酒店客房应有背景音乐，音质良好、曲目
- 客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者，