试题详情
简答题请说明10086重置客户服务密码的具体流程。
  • 重置密码：客户拨打10086，按1号键本机号码，再按3号键停复机、手机上网及密码服务，再按3号键密码服务，再按2号键重置密码，根据提示音输入开户时的身份证号码并按#号键结束（身份证号码如有X，请以*代替），系统会将随机的客户服务密码以短信形式发送到客户手机上。

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