试题详情多项选择题按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，海马汽车五步法服务流程包括以下流程（）A、保养提醒流程B、接车流程C、外出救援流程D、投诉处理流程E、跟踪回访流程F、交车流程正确答案：B,E,F答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题服务补救在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如简述保险的作用。按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇变动现场制动系统每（）年或（）公里进行一次深化养狭义的汽车服务LH16CHAF58H018655是（）使用B类燃烧室清洁剂时，应在正常行驶（）以下哪项不属于配件业务商务政策中的奖励内汽车延伸服务包括：（）。在2011年1月版《常见维修保养项目工时简述汽车保险含义汽车服务的主要特征是什么？经销商汽车消费信贷部门工作职责。对于“橘皮”现象下面说法错误的是（）简述我国汽车消费发展趋势。客户接待的目标包括以下哪些点？（）对有怒气的顾客采取哪些方面的处理方式？（汽车养护用品的含义？
