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简答题简要说明态度改变的两个基本路径及其特点。
  • ELM模型理论态度改变归纳为两个基本的路径：中枢说服路径和边缘说服路径。两种路径分别有各自的特点：
    （1）中枢说服路径，把态度改变看成是消费者认真考虑和综合信息（如广告商品信息）的结果。具体地说，消费者在该过程中，主动地考察广告的信源；重新搜集和检验有关体验；分析、判断广告商品的性能、证据并作出综合的评价。
    （2）边缘说服路径，认为消费者对客体的态度改变不在于考虑对象本身的特性或证据，而将该对象同诸多线索联系起来。这线索可能是肯定的，也可能是否定的。如果同肯定线索联系起来，消费者就可以接受该广告商品是优质产品的结论。相反，若同如下线索联系在一起：该产品位置太偏僻；信息源令人怀疑；刊登广告的杂志威望不高等（否定线索），则他会否定该商品是优质产品的结论。

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