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简答题简述消费者购买决策过程,并用具体的例子加以说明。
  • 消费者购买决策过程包括:需要的认知、寻找信息、比较评价、作出决策、购后评价。 参考的例子如:某人想买一套房子,这是他的需要认知阶段,然后这人就会经常上网寻找房子的信息,这是他的寻找信息阶段,当他看中几套房子之后,就会对这几套房子进行比较分析,如价格高低,质量好坏,离市区远近,方不方便等等,最后作出购买决策,当他买后的一段时间,他对房子就可以觉得这房子买的值不值,性价比好不好,有可能会把这一信息告诉给他的相关群体。这就是一个购买的决策过程。
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