试题详情
单项选择题以下哪项活动属于主动问题管理?()

A、处理变更请求(RFC)

B、进行趋势分析,发现潜在的事件的问题

C、跟踪所有的事件和服务中断

D、尽量减少由于IT环境的变更而造成的服务中断

  • B
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