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单项选择题导游员的（）对旅游者会产生极大的影响，是旅游者直接感受到的情感，是旅游者对旅游服务质量优劣进行评价的直接因素。

A、服务技能

B、服务态度

C、服务语言

D、服务方法

  • B

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