试题详情
- 单项选择题对于那些本身是老板的领队,导游员可采用有理、有利、有礼有节和适当的方式与之斗争,下列说法不正确的是()。
A、有理,即指出其苛求已超出旅游合同确定的内容
B、有利,即选择有利于我方的一面进行斗争
C、有节,指言明后适可而止
D、有礼,指有礼貌
- B
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