试题详情 判断题实行末尾淘汰制不属于绩效考核的作用。正确答案：错误答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看 热门试题 外部发展是企业发现人才、任用人才的一种有效途径，也是激励员工客服是衡量银行的客户服务是否成功的标准。KPI特点与原则中哪个是实现服务水平和服务质量的平衡（）。从客户端出发，网上客服的优势包括。（）业务咨询是指（）等各类咨询类服务。定向调查是指通过客户数据库按照一定的条件筛选合适的沟通对象在 最新试题 下列属于客服中心从业人员基本素质要求中个人修养的是（）。诚实守信/遵纪守法/勤业尽职/宽容有礼是属于客服中心从业人员应具客户服务中心的服务不受空间、时间限制，客户只需一通电话、一条制定关键绩效指标，实现了（）与（）的统一。通过客户服务类型分析，可以反映出客服代表在服务过程中三种不同多媒体客服系统中的后台管理类系统，涉及对客服代表的（）等相关
