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简答题什么是揭示故障？有哪两种方法？询问法五问的内容是什么？
  • 揭示故障是指维修人员通过一定的方法揭示出系统究竟存在什么样的故障现象，为进一步判断提供依据。它通常采用两种方法：一种是询问法；一种是操作检查法。 询问法五问是：
    ①  问故障   问收看数字电视的故障现象是什么，进而判断故障是出在系统内还是系统外，故障的性质是什么。
    ②  问时间   问用户安装数字电视的时间和出现故障的时间，根据时间可以判断是早期、中期或晚期故障，以及是否与外界因素如电压波动、温度变化等有关的故障，从而采取相应的对策。
    ③  问原因   指问发生故障的原因。系统出现故障的原因大体有：环境原因，如市网电压变化，前端新干扰源等；人为原因，象擅自移动用户盒或室内电缆，自行扩装系统输出端数等；系统自身原因，如部件质量不良，部件内部元器件变质等。
    ④  问使用   主要是询问用户使用情况。
    ⑤  问维修  问用户的数字电视系统以前是否维修过？那时的故障是什么？修好没有

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