试题详情
- 简答题试述奖励旅游的顾客管理?
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1、顾客重要角色分析:顾客是资源供应者、合作生产者、购买者和使用者;
2、顾客持久接触计划:顾客分类及建档,针对不同类型的顾客培育他们对企业的忠诚感和建立持久合作关系。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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