试题详情
- 多项选择题等候客户时,应该()
A、站立等待
B、角落静坐
C、不大声催叫
D、鸣笛催促
- A,C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 以下哪种运输成本仅为公路运输的1/3()
- 适于一种或多种运输,能适应机械设备快速装
- 形式产品的创新是企业营销的重点,只有通过
- 外部客户服务信息整理按其反映内容不同,可
- 发展战略联盟的意义是()。
- 专门运输谷物、矿砂、煤炭及散装水泥等大宗
- 供应商管理用户库存的简写是()。
- 字母缩写LSQ代表()。
- 物流外包和第三方物流的产生,进一步导致物
- 客户服务人员在语调的运用上应注意()等方
- ()是商业客观存在的基础。
- 集装箱应具备()。
- 服务质量五个特征中,()被客户认为是最重
- 影响面对面沟通的三个因素是()。
- 物流系统是流通系统的一部分,它连接着生产
- 正确的()能够表达服务人员对客户的热情,
- 以时间为核心有服务,其主要的一个特征就是
- 在物流系统运动过程中,一定时间内按现定标
- 黑箱服务是指()。
- 物流客户管理的新观念有()。