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简答题某旅游团17日早上到达K市,按计划上午参观景点,下午自由活动,晚上19:00观看文艺演出,次日乘早班机离开。抵达当天,适逢当地举行民族节庆活动,并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目。部分团员提出,下午想去观赏民族节庆活动,并放弃观看晚上的文艺演出,同时希望导游员能派车接送。针对此种情况,导游员应怎样处理?应做好哪些工作?
  • 1.导游在未请示旅行社领导做好变更安排之前,切勿答应游客的要求。
    2.应做好的准备工作有:
    (1)问明具体情况;
    (2)请示旅行社领导,看是否有变更计划的可能;
    (3)落实好车、餐的安排;
    (4)强调观赏节庆活动的注意事项和安全问题;
    (5)晚上应在就寝之前落实游客到位情况。
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