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简答题某旅游团17日早上到达K市，按计划上午参观景点，下午自由活动，晚上19：00观看文艺演出，次日乘早班机离开。抵达当天，适逢当地举行民族节庆活动，并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目。部分团员提出，下午想去观赏民族节庆活动，并放弃观看晚上的文艺演出，同时希望导游员能派车接送。针对此种情况，导游员应怎样处理？应做好哪些工作？
  • 1.导游在未请示旅行社领导做好变更安排之前，切勿答应游客的要求。
    2.应做好的准备工作有：
    （1）问明具体情况；
    （2）请示旅行社领导，看是否有变更计划的可能；
    （3）落实好车、餐的安排；
    （4）强调观赏节庆活动的注意事项和安全问题；
    （5）晚上应在就寝之前落实游客到位情况。

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