简述赫茨伯格的双因素理论

正确答案：双因素理论。双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格在马斯洛需要层次理论的基础上发展起来的。赫茨伯格把引起员工不满的因素分为保健因素和激励因素两种。保健因素，又称非本质因素或情境因素，大多数与工作环境或工作关系有关，如工作条件、公司政策管理水平、与上下级关系等，保健因素与不满意相联系，如果缺少了保健因素，人们就会感到不满意，而保健因素的存在或改善只是可以预防或消除人们的不满，并不能使人们产生满意感，因此保健因素并不起激励作用，但缺少保健因素，激励因素的作用也不会很大；激励因素，又称本质因素或内容因素，主要与工作内容和工作成果有关，如认可、工作的挑战性、工作责任、个人发展等，激励因素的存在能够使人们感到满意，能够对人产生强大而持久的激励作用。
答案解析：
关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题