试题详情
- 多项选择题关于大堂接待区域人员业务分流，以下说法正确的是（）
A、根据客户层级、意愿及业务需求进行业务分流
B、对于可分流客户，应与智能设备区域的服务人员做好衔接，让客户感受到无缝对接的服务流程和体验
C、白金级以上客户需根据实际情况，优先引导至财富中心
D、需在服务客户结束或将客户引导到相关区域后及时回到原站位区
E、功能桌前不能聚集人流
- A,B,C,D,E
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