试题详情
单项选择题重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或因其他原因造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的（）。

A、水平

B、重视

C、能力

D、及时性

  • C

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