试题详情
- 单项选择题()是提高服务质量的最基本的因素。
A、员工的服务意识
B、全员服务
C、客户关系管理
D、解客户需求
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客户培训实施的方式可以分为()。
- 某零售店月计划以50元的零售价销售某卷烟
- 对(),公司应当投入适当的资源再造双方关
- 对无准运证托运或自运烟草专卖品的行为,《
- 零售客户根据自己的经营环境和经营需要,要
- 常用的平均预测法有简单平均法、移动平均法
- 实施工商协同营销,创建()的新型工商关系
- 激励重复购买促销活动的形式不包括()。
- 客户为中心”的组织构建,其要求是市场发展
- 企业的商品采购,必须讲求采购业务的(),
- 在创建新品类时,不用考虑建构竞争壁垒和做
- 预测实施阶段是预测工作正式进行阶段,包括
- 以下选项中,()不属于烟草行业职业道德的
- 为避免专业和兴趣相背离,影响工作效率,在
- 根据我国家用电冰箱的市场发展规律推断家用
- ()可以为产品或服务提供改进乃至创新的机
- 高效型供应型的主要特征的是()。
- 从采购的角度看品牌组合策略,我们需要明确
- 目标市场的主要策略有()。
- 品牌培育的起点与源头是()。